Jak zamieniłam webinary w kanał odpowiadający za 7,2% sprzedaży firmy
Zaprojektowałam kompletny system webinarowy, który połączył strategię, content, automatyzację i sprzedaż w jeden spójny proces pozyskiwania klientów.
Efekt projektu
Już po sześciu webinarach projekt przestał być eksperymentem i stał się jednym z kanałów pozyskiwania klientów, generując wysokiej jakości leady oraz realnie wspierając sprzedaż.
Wyzwanie
Firma nie wykorzystywała webinarów jako kanału sprzedaży ani pozyskiwania leadów. Celem projektu było zaprojektowanie od podstaw skalowalnego systemu, który będzie jednocześnie edukował potencjalnych klientów, budował zaufanie do marki i dostarczał zespołowi sprzedaży wartościowe kontakty gotowe do rozmowy handlowej.
Mój wkład
Zaprojektowałam kompletny system webinarowy - od researchu tematów i budowy asystentów AI, przez scenariusze i lejek rejestracji, po reklamy Meta Ads i automatyzację mailingową.
- ✓Strategia i budowa webinarów
- ✓Research tematów
- ✓Budowa asystentów AI
- ✓Reklamy Meta Ads
- ✓E-mail marketing
Jak zbudowałam ten system
Każdy element lejka został zaprojektowany z myślą o jednym celu - przeprowadzeniu użytkownika od pierwszego kontaktu z marką do rozmowy z handlowcem.
- 01Insight
Persona i jej pain pointy
Na potrzeby dopracowania persony i określenia jej pain pointów, motywacji i potrzeb zbudowałam AI-asystentów do deep searchu sieci, analizy komentarzy i zapytań na różnych grupach i forach (np. Reddit, Facebook, Wizaż.pl). Dodatkowy insight zaczerpnęłam z analizy transkrypcji rozmów z klientami i na tej bazie określiłam najbardziej hot tematy dla grupy docelowej.
AI-workflowAI deep researchChatGPTClaudeNotion - 02Skrypt
Treści, które budowały zaufanie przed rozmową z handlowcem
Zbudowałam uniwersalny szkielet webinaru prowadzący do jednego systemu decyzyjnego - niezależnie od tematu zmieniała się tylko jedna sekcja. Do tego pełne scenariusze dla prowadzącego oraz wytyczne i wstępne szkice ilustracji dla grafika.
ClaudeChatGPTCanva - 03Reklamy
Dotarcie do osób, które naprawdę miały problem do rozwiązania
Kampania zbierała ruch na landing zapisu. Trzy równoległe formaty kreacji: wideo z ekspertem, grafiki eksperckie i grafiki w stylu Facebook organic. Po mojej stronie było rozpisanie scenariuszy wideo i koncepcji graficznych oraz koordynacja pracy zespołu kreatywnego.
Meta AdsGoogle AdsWideo z ekspertem 
Grafika z ekspertem 
Grafika Facebook organic - 04Landing page
Lejek zaprojektowany pod konwersję, nie tylko zapisy
Struktura i treści na landing page zapisu oraz scenariusz do krótkiego filmu na thank-you page. Cel: podgrzanie potencjalnego leada, zachęcenie do udziału w webinarze i budowa wizerunku prowadzącego.
- 05Webinar
Spotkanie na żywo + lead magnet
Webinar prowadzony na platformie WebinarJam. W trakcie transmisji formularz z darmowym lead magnetem jako dodatkowy punkt konwersji i wzmocnienie relacji.
WebinarJamCustom CMS
- 06Komunikacja
Automatyzacja, która utrzymywała zaangażowanie między webinarem a sprzedażą
Rozbudowane flow reminderów przed webinarem oraz dwie równoległe ścieżki mailingowe po spotkaniu zależne od zachowania uczestnika.
FluentCRM - 07Statystyki
Analiza wyników po każdym spotkaniu
Po każdym webinarze pomiar pełnego lejka: ruch, sign-up rate, show-up rate, live vs replay, długość sesji, % dotrwania do końca, jakość leadów i konwersja. Wnioski wracają do scenariuszy, kreacji i targetowania w kolejnej wersji.
WebinarJamNotion
Efekt biznesowy
Webinary stały się jednym z kanałów pozyskiwania klientów, generując zarówno wartościowe leady, jak i realną sprzedaż. Dzięki połączeniu strategii, contentu i współpracy z działem sprzedaży udało się stworzyć proces, który można było rozwijać i skalować wraz z kolejnymi edycjami.
Czego nauczył mnie ten projekt
Największym wyzwaniem nie było przygotowanie samego webinaru, ale zaprojektowanie całego doświadczenia użytkownika - od pierwszej reklamy, przez edukację i budowanie zaufania, aż po przekazanie wysokiej jakości leada do zespołu sprzedaży. Ten projekt utwierdził mnie w przekonaniu, że najlepsze wyniki osiąga się wtedy, gdy content, marketing i sprzedaż działają jako jeden spójny system.