Jak odzyskałam 470+ utraconych leadów, nie zwiększając budżetu marketingowego
Zaprojektowałam system reaktywacji leadów, który połączył CRM, marketing i sprzedaż, zamieniając nieaktywną bazę kontaktów w stałe źródło nowych szans sprzedażowych - bez zwiększania budżetu marketingowego.
Efekt w liczbach
Największym wyzwaniem nie było odzyskanie leadów. Było nim stworzenie procesu, który będzie robił to regularnie.
Wyzwanie
Firma regularnie inwestowała w pozyskiwanie nowych leadów, podczas gdy tysiące wartościowych kontaktów pozostawało niewykorzystanych w CRM. Celem projektu było stworzenie procesu, który przywróci je do lejka sprzedażowego i zamieni w powtarzalne źródło nowych szans sprzedażowych.
Mój wkład
Zaprojektowałam proces reaktywacji utraconych leadów - od strategii CRM i segmentacji bazy, przez kampanię reaktywacyjną i e-mail marketing, po customer journey i analizę wyników.
- ✓Strategia CRM
- ✓Segmentacja bazy
- ✓Kampania reaktywacyjna
- ✓E-mail marketing
- ✓Customer Journey
- ✓Copywriting
- ✓Analiza wyników
Jak zbudowałam ten system
Zamiast inwestować w kolejne kampanie pozyskiwania leadów, zaprojektowałam kompleksowy system reaktywacji, który połączył CRM, e-mail marketing, remarketing i sprzedaż w jeden spójny proces odzyskiwania klientów. Cały projekt został oparty na danych, segmentacji odbiorców oraz automatyzacji komunikacji. Celem było nie tylko odzyskanie utraconych szans sprzedażowych, ale przede wszystkim stworzenie skalowalnego procesu, który będzie działał długoterminowo i stanie się stałym elementem działań marketingowo-sprzedażowych firmy.
- 01Rozwiązanie
Rozwiązanie
Zamiast inwestować w kolejne kampanie lead generation, zaprojektowałam system reaktywacji, który połączył CRM, e-mail marketing, remarketing i sprzedaż w jeden proces odzyskiwania klientów. Lista: • uporządkowanie procesu reaktywacji w CRM, • wdrożenie segmentacji odbiorców, • opracowanie strategii e-mail marketingowej, • uruchomienie kampanii remarketingowych, • standaryzacja procesu sprzedaży.
PipedriveFluentCRMMeta Ads - 02Rezultat
Rezultat
Największą wartością projektu nie było odzyskanie ponad 470 utraconych szans sprzedażowych, ale stworzenie procesu, który działał również po zakończeniu projektu. Najskuteczniejsze działania zostały wdrożone jako stały element pracy marketingu i sprzedaży, tworząc nowy, niskokosztowy kanał odzyskiwania klientów.
Czego nauczył mnie ten projekt
Ten projekt pokazał, że często największy potencjał sprzedażowy kryje się już w posiadanej bazie kontaktów. Kluczem było połączenie marketingu, CRM i sprzedaży w jeden spójny proces oraz systematyczna analiza, które działania naprawdę generują wartościowe szanse.